20年过去了，但房地产行业的数字转型依然艰难而缓慢。2019年2月，"爱情屋"网站"关闭，退出历史舞台，成为房地产数字化改造的注脚。该网站自称"用互联网颠覆房地产中介行业"。

二十一号，壳牌研究所、清华大学中国经济社会数据研究中心和二十一世纪工业研究所联合发布了"中国住宅服务业数字化发展报告"。该报告指出，与"服装"、"食品"和"线"等其他领域相比，"生活"自然具有低频率和高交易属性，一些离线完成的链接已成为住房服务行业中不可逾越的数字鸿沟。麦肯锡全球研究所(McKinsey Global Research Institute)表示，中国房地产行业与建筑、运输和仓储等行业相比，数字化不到10点，属于劳动生产率和数字化的"双低"部门之一。

杨光市执行董事长朱荣斌此前承认，房地产公司在拥抱互联网和应用互联网方面落后于其他行业。主要是因为房地产过去赚钱更好，企业没有太大的转型压力。

起步较晚也是房地产业数字转型滞后的原因之一。空壳住房搜索高级副总裁李文杰在报告中指出，1998年，当中国福利住房分配时代结束时，中国的住宅服务业才刚刚开始市场化进程。另一方面，在英美市场上，大多数国家在20世纪70年代和80年代就已经开始了企业信息化建设，而在中国，这一过程还要等到2001年。随着我国ERP系统的应用成为里程碑，我国住宅服务业在纯离线时代改变了近、离线、随机信息共享与合作的模式，开始了数字化的道路。

2003年非典的爆发，由于时代的特殊背景，促使购房者开始大规模"触网"，以搜房线为标志的中国住宅服务业已经进入互联网阶段。从国外情况看，早在1994年，美国就出现了网上住房清单和住房广告，MLS(MultipleListingService，多重列表服务)系统开始网络化，1999年，消费者广泛进入住房信息门户网站移动。

此外，报告认为，由于信息和业务标准化困难、数据采集困难、数据计算资源要求高以及数字转换和维护成本高，难以深入整合住宅服务业和互联网技术。

如今，基础数字技术的快速重复大大降低了数字化的成本。中国房地产业的规模也出现了"高峰"迹象，开始进入住房存量、租赁、养老金、住房更新等需求迅速上升的时代。房地产行业的数字化无疑已成为一个充满想象力的大市场。

清华大学经济管理学院教授、国家统计局副局长徐先春当天在记者招待会上说，在数字化的背景下，企业的生产经营方式、政府治理方式和居民生活方式将继续发生重大变化。数字转型可能会使世界经济结构发生重大变化，谁首先抓住了机遇，就有可能脱颖而出，拥有更大的发展空间和话语权。

报告指出，中国房地产业的数字转型过程大致分为信息、互联网和移动三个阶段，目前正向智能化方向发展。与房地产开发、物业管理等环节相比，房地产交易是数字渗透和应用最深入的领域，有望深入到整个住宅服务的数字化过程中。

特别是随着移动互联网时代的到来和VR/AI等技术的应用，我国住宅服务业开始经历数字化发展的加速，中国与发达国家的技术差距缩小了。

例如，美国创新性住宅交易服务提供商Redfin率先开发了手机应用，在2009年实现了LBS住房搜索服务，而家庭爱情屋、联佳网和其他O2O模型公司在2014年左右推出了这项服务。在智能时代，国内工业互联网平台已经拥有国际领先水平，比如shell House搜索已经拥有全球领先的VR算法和收集能力，并将这项技术出口到日本上市的房地产技术公司GA。

互联网巨头们在网上被杀了"。上周，阿里巴巴集团(Alibaba Group)和易菊联手推出了"房地产交易合作机制"(ETC)；天猫宣布正式成立房地产部门"天猫好屋"(Tmall Good House)。上个月，壳牌搜索--被称为中国"住宅服务平台"的第一部分--在纽约证券交易所(New York Stock Exchange)正式上市，壳牌搜索股价在上市首日上涨87.2%，而腾讯是壳牌的第二大股东。