3月26日，第十二届国际卓越运营大会在苏州独墅湖畔开幕。A.O.史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁、国际卓越运营协会联席会长邱步应邀出席大会，并在巅峰对话和媒体采访环节分享了A.O.史密斯转型升级的成功经验。

巅峰对话是本次大会现场气氛最热烈的环节，邱步分享了A.O.史密斯数智化转型的两大创新举措。一是通过1ON1进行组织赋能，二是创新运用总裁直达通道贴近问题、解决问题。高端对话精彩纷呈，反响热烈。

在会议现场，邱步接受中央广电总台国际在线采访，他表示：AO史密斯的数字化，是为让用户感受到真正的”好风好水“，并提供一站式满意的服务。AO史密斯精益的核心是全员参与，用”GPS、TOT、SOT“的文化推动，让每一个员工和生态圈伙伴志同道合地去做同一件事。

国际卓越运营大会聚焦企业运营提升，是行业内极具规模及影响力的年度盛会。本次会议以“创新引领·精益筑基·拥抱绿色智能新纪元”为主题，旨在引领企业转型升级、实现可持续高质量发展。