谈到客户关怀的策划，其实可以先说说在市场营销学上的“细分市场”的概念，就是一个产品必须满足不同客户群体的差异化需求。比如牙膏，有为牙龈有炎症的客户做的药物牙膏，有为牙齿不够白的客户做的亮白牙膏，有为喜欢时尚的人群设计的透明牙膏。

客户关怀活动的策划也是一样，需要针对不同客户的差异化需求来策划。客户关怀活动真正满足客户的需要，才能达到更好的关怀效果。比如美容讲座主要吸引女性，而节油大赛则主要是男性热衷，免费的身体健康检查参与的主要是中老年客户，而圣诞夜聚会则更多是年轻人的盛宴。

在客户关怀活动中，这种对不同目标客户群特点和需求的识别，从而制定相应的活动方案，就是客户关怀活动的差异化策略。在客户关怀策划中，可以选择鲨鲨购礼品卡，让客户自由选择自己喜欢和需要的东西，真正满足不同客户的差异化需求。企业注重客户关怀的差异化策略，可以维护客户的忠诚度。客户关怀的差异化策略，是减少客户的流失的重要方法。满足不同客户的差异化需求，可以让客户感知到企业在用心的为客户考虑，赠送鲨鲨礼品卡，就是这种柔性的客户关怀方式。

德州鲨云电子商务有限责任公司成立于2019年，打造出鲨鲨购福利平台。公司由德州仰岳创业投资合伙企业和上海藕舫投资管理公司联合投资。旗下企业福利商城整合京东、饿了么、携程、滴滴、品牌优惠卡券等众多互联网主流平台，覆盖了用户日常所需的衣食住行娱各个方面的需求，致力于为企业提供多元化员工福利聚合平台，为企业用户提供福利一站式解决方案。

旗下鲨鲨购电子券产品适用于鲨鲨购积分商城，同样是聚合型商城平台，既可以服务于企业用户，也可以为C端用户提供各项购物及生活服务。鲨鲨购电子券含实体卡和虚拟卡，可用于商务馈赠、客户关怀礼遇的贴心工具，除自用以外，可作为礼品卡赠送亲朋好友。

鲨鲨购电子券，适用于鲨鲨购积分商城，它是一个多元化的服务聚合平台，集合京东购物、携程旅游、饿了么、油卡&话费充值、视频影音会员订阅、各大知名品牌卡券优惠等购物及生活服务于一体，一站解决您的吃喝玩乐、衣食住行。为企业解决员工福利、激励认可、销售提成以及团队建设，助力企业打通市场，成为您商务馈赠的首选。

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